ร้านค้าไร้ขยะจะรอดพ้นจากการแพร่ระบาดของพลาสติกได้อย่างไร

LAist เป็นส่วนหนึ่งของ Southern California Public Radio ซึ่งเป็นเครือข่ายสื่อชุมชนที่สมาชิกสนับสนุนสำหรับข่าวระดับชาติล่าสุดจาก NPR และวิทยุสดของเราไปที่ LAist.com/radio
หากคุณแวะมาที่ Sustain LA ในต้นปี 2020 คุณจะพบกับผลิตภัณฑ์ดูแลบ้านและผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและยั่งยืนมากมายกระดาษห่ออาหารแบบแวกซ์ ลูกกลิ้งเป่าขนออร์แกนิก แปรงสีฟันไม้ไผ่ ไหมขัดฟันวีแกน ทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อยุติความสัมพันธ์ที่เป็นพิษกับพลาสติกแบบใช้ครั้งเดียวในที่สุดมาช้ายังดีกว่าไม่มาเลยใช่ไหม?
Highland Park บูติกบรรยากาศสบายๆ เชี่ยวชาญด้านสินค้าที่ย่อยสลายได้จริงในหลุมฝังกลบ (ต่างจากสินค้าส่วนใหญ่ที่เราซื้อ)อย่ารู้สึกผิดถ้าคุณไม่ทิ้งขยะทั้งหมดไว้ในกระป๋องเดียวเป้าหมายไม่ใช่เพื่อให้ผู้คนทิ้งสิ่งของต่างๆ แต่เพื่อช่วยลดปริมาณขยะที่เราผลิตงานนี้มีความสำคัญในเวลานี้เหมือนก่อนเกิดวิกฤตโควิด-19แต่การใช้ชีวิตโดยปราศจากขยะได้ประสบกับความพ่ายแพ้ครั้งใหญ่ เนื่องจากการแพร่ระบาดของการห้ามนำถุงของคุณเองไปที่ร้านขายของชำและห้ามนำถุงสองใบไปซื้อกลับบ้าน
แม้ว่าพลาสติกแบบใช้ครั้งเดียวไม่จำเป็นต้องปลอดภัยกว่าทางเลือกอื่นที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้ แต่ผู้บริโภคจำนวนมากที่กังวลเกี่ยวกับการแพร่กระจายของโรคก็กลับมาใช้พลาสติกเหล่านี้อีกครั้ง(เราไม่รวมอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคลแบบใช้แล้วทิ้ง เช่น หน้ากากอนามัยและเฟสชีลด์) ฤดูร้อนที่แล้ว ครัวเรือนในสหรัฐฯ บางครัวเรือนสร้างขยะมากกว่าช่วงก่อนการระบาดของโควิด-19 ถึง 50%
ความรักพลาสติกที่ฟื้นคืนชีพของอเมริกาจะเป็นความรักระยะสั้นหรือการแต่งงานระยะยาวหรือไม่?เวลาจะแสดง.ในระหว่างนี้ ร้านค้า Zero Waste ยังคงพยายามช่วยเราเลิกนิสัยการใช้พลาสติก
เลสลี แคมป์เบลล์ ผู้ก่อตั้ง Sustain LA ไม่สามารถคาดเดาอนาคตได้ แต่เธอรู้ดีว่าสินค้าคงคลังในร้านค้าของเธอเปลี่ยนแปลงไปอย่างมากตลอดทั้งปี
ร้านค้ายังคงจำหน่ายเครื่องใช้ไม้ไผ่และหลอดสแตนเลส แต่ "ยอดขายเหล่านั้นลดลงอย่างรวดเร็ว" แคมป์เบลล์กล่าว“เจลล้างมือ น้ำยาซักผ้า และเจลล้างมือ ตอนนี้มีขายเยอะมาก”
เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงนี้ Campbell ก็เหมือนกับเจ้าของร้านค้าออร์แกนิกอื่นๆ ที่ต้องปรับรูปแบบธุรกิจของตนในเวลาอันสั้น
ก่อนเกิดการระบาดใหญ่ Sustain LA ได้เสนอปั๊มน้ำมันในร้านค้าซึ่งลูกค้าสามารถนำภาชนะที่ใช้ซ้ำได้ (หรือซื้อในท้องถิ่น) และเติมน้ำยาทำความสะอาด สบู่ แชมพู และโลชั่นที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมพวกเขายังสามารถซื้อของใช้ส่วนตัวที่นำมาใช้ซ้ำหรือย่อยสลายได้ เช่น หลอดและแปรงสีฟันนอกจากนี้ Sustain LA ยังให้เช่าเครื่องแก้ว ตู้เครื่องดื่ม ถ้วยชาม และช้อนส้อม เพื่อช่วยลูกค้าลดขยะในงาน
“ด้วยสัญญาเช่านี้ เรามีช่วงเทศกาลแต่งงานในฤดูใบไม้ผลิและฤดูร้อนที่ยุ่งวุ่นวาย และคู่รักของเราทุกคู่ก็ยกเลิกหรือเปลี่ยนแผน” แคมป์เบลล์กล่าว
แม้ว่าการช็อปปิ้งในร้านค้าจะถูกระงับเมื่อเทศมณฑลลอสแอนเจลีสออกคำสั่งให้อยู่บ้านเป็นครั้งแรกในช่วงกลางเดือนมีนาคม แต่ Sustain LA ยังได้รับอนุญาตให้เปิดต่อไปได้เนื่องจากจำหน่ายสิ่งจำเป็น เช่น สบู่และน้ำยาซักผ้า
“เราโชคดีเราใช้เวลาหลายวันในการสั่งซื้อทางโทรศัพท์ ถ่ายภาพผลิตภัณฑ์ทั้งหมด และสร้างร้านค้าออนไลน์” เธอกล่าว
Campbell ติดตั้งระบบรับสินค้าแบบไร้สัมผัสในลานจอดรถของร้านค้า โดยส่งสินค้า เช่น สบู่และแชมพูในภาชนะแก้วที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้ ซึ่งลูกค้าสามารถคืนโดยชำระเงินมัดจำได้ทีมงานของเธอได้ขยายบริการจัดส่งและลดต้นทุนการขนส่งพวกเขาทำงานร่วมกับกรมสาธารณสุขเทศมณฑลลอสแอนเจลีส และภายในเดือนสิงหาคม ลูกค้าก็ได้รับอนุญาตให้นำภาชนะที่สะอาดของ Campbell กลับเข้าไปในร้านเพื่อฆ่าเชื้อและเติมใหม่
หน้าร้านเปลี่ยนจากสินค้าออร์แกนิกอันน่ารื่นรมย์มากมายมาเป็นโกดังที่มีผู้คนพลุกพล่านแคมป์เบลล์และพนักงานแปดคนของเธอนำผลิตภัณฑ์ที่ไม่ก่อให้เกิดขยะเพิ่มเติมตามคำขอของลูกค้าท็อปปิ้งคือของเล่นแมวที่ทำจากหญ้าชนิดหนึ่งและผ้าฟลีซแม้แต่แมวก็ยังรู้สึกเบื่อเมื่อถูกกักกัน
“เราได้ทำการปรับปรุงเล็กๆ น้อยๆ ในระหว่างนี้” แคมป์เบลล์กล่าวค่าเช่าสำหรับกิจกรรมเล็กๆ เริ่มเพิ่มขึ้นในช่วงฤดูร้อนและฤดูใบไม้ร่วง แต่ยังคงนิ่งอยู่หลังจากมีคำสั่งที่พักใหม่ในเดือนพฤศจิกายนณ วันที่ 21 ธันวาคม Sustain LA ยังคงเปิดให้บริการสำหรับการเติมสต็อกในร้านค้าและการบริการลูกค้า แต่ให้บริการลูกค้าครั้งละ 2 คนเท่านั้นพวกเขายังคงให้บริการจัดส่งแบบไร้สัมผัสและกลางแจ้งต่อไปและลูกค้าก็มาเรื่อยๆ
นอกเหนือจากการแพร่ระบาด นับตั้งแต่ Sustain LA เปิดทำการในปี 2009 เป้าหมายหลักของ Campbell คือการทำให้ผู้คนกำจัดพลาสติกได้ง่ายขึ้น แต่มันไม่ง่ายเลย
ในปี 2018 สหรัฐอเมริกาสร้างขยะมูลฝอยชุมชนได้ประมาณ 292.4 ล้านตัน หรือ 4.9 ปอนด์ต่อคนต่อวันในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ระดับการรีไซเคิลในประเทศของเรามีความผันผวนอยู่ที่ระดับ 35%เมื่อเปรียบเทียบกันแล้ว อัตราการรีไซเคิลในเยอรมนีอยู่ที่ประมาณ 68%
“ในฐานะประเทศหนึ่ง เราค่อนข้างแย่ในการรีไซเคิล” ดาร์บี ฮูเวอร์ เจ้าหน้าที่ทรัพยากรอาวุโสของสภาป้องกันทรัพยากรแห่งชาติ กล่าว“เราแค่ทำตัวไม่ดี”
แม้ว่าข้อจำกัดบางประการจะถูกยกเลิกไป แต่ร้านขายของชำในแคลิฟอร์เนียได้กลับมาใช้ถุงแบบใช้ซ้ำได้ แม้ว่าคุณจะต้องใช้มันเพื่อบรรจุของชำของคุณเองก็ตาม แต่การผลิตขยะพลาสติกก็เพิ่มขึ้นทั่วประเทศล็อบบี้ส่งเสริมพลาสติกใช้ประโยชน์จากการแพร่ระบาดและความกังวลเกี่ยวกับมาตรการด้านสุขอนามัยเพื่อตอบโต้การห้ามใช้พลาสติกก่อนการแพร่ระบาดของโควิด-19
ก่อนการระบาดของไวรัส Covid-19 การต่อสู้กับพลาสติกในสหรัฐอเมริกากำลังเฟื่องฟู โดยรัฐแล้วรัฐเล่าสั่งห้ามสิ่งของแบบใช้ครั้งเดียว เช่น ถุงพลาสติกสำหรับซื้อของชำในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ร้านค้าปลอดขยะได้เติบโตขึ้นในเมืองใหญ่ๆ ทั่วโลก รวมถึงนิวยอร์ก แวนคูเวอร์ ลอนดอน และลอสแองเจลิส
ความสำเร็จของร้านค้า Zero Waste ขึ้นอยู่กับผู้บริโภคทั้งหมดผู้ผลิตหลายรายไม่เคยสนใจบรรจุภัณฑ์ที่สิ้นเปลืองและไม่จำเป็นเลย แต่ก็ยังไม่สนใจ
ในช่วงเปลี่ยนศตวรรษที่ 20 ร้านขายของชำที่มีพนักงานเป็นพนักงานถือเป็นบรรทัดฐานก่อนที่ตลาดจะกลายมาเป็น "ซุปเปอร์"เมื่อคุณเข้าไปในร้านค้าเหล่านี้ คุณจะมอบรายการช้อปปิ้งของคุณ และพนักงานจะรวบรวมทุกอย่างให้คุณ โดยชั่งน้ำหนักสิ่งของต่างๆ เช่น น้ำตาลและแป้งจากตะกร้า
“ในตอนนั้น หากคุณต้องการน้ำตาลถุงละ 25 ปอนด์ คุณไม่สนใจว่าใครขายมัน คุณสนใจแค่ราคาที่ดีที่สุดเท่านั้น” จอห์น สแตนตัน ศาสตราจารย์ด้านการตลาดอาหารที่มหาวิทยาลัยเซนต์โจเซฟในฟิลาเดลเฟีย กล่าว
ทุกอย่างเปลี่ยนไปในปี 1916 เมื่อ Clarence Saunders เปิดตลาด Piggly Wiggly แห่งแรกในเมืองเมมฟิส รัฐเทนเนสซีเพื่อลดต้นทุนการดำเนินงาน เขาจึงไล่พนักงานร้านค้าออกและสร้างโมเดลร้านขายของชำแบบบริการตนเองลูกค้าสามารถเลือกตะกร้าสินค้าและเลือกสินค้าสำเร็จรูปจากชั้นวางที่เรียบร้อยผู้ซื้อไม่ต้องรอผู้ขายซึ่งช่วยประหยัดเวลา
“บรรจุภัณฑ์ก็เหมือนกับพนักงานขาย” สแตนตันกล่าวขณะนี้เสมียนไม่รวบรวมสินค้าให้กับผู้คนอีกต่อไป สินค้าต่างๆ จะต้องดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อโดยเปลี่ยนให้เป็นป้ายโฆษณาเล็กๆ“บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องแสดงให้เห็นว่าเหตุใดคุณจึงควรซื้อน้ำตาลของเรา ไม่ใช่ยี่ห้ออื่น” เขากล่าว
บรรจุภัณฑ์ที่ตรงกับโฆษณามีอยู่ก่อนร้านขายของชำแบบบริการตนเอง แต่เมื่อ Saunders เปิดตัว Piggly Wiggly บริษัทต่างๆ ก็เพิ่มความพยายามที่จะทำให้บรรจุภัณฑ์ของตนโดดเด่นStanton อ้างอิงคุกกี้เป็นตัวอย่างตอนนี้คุกกี้ธรรมดาจำเป็นต้องมีบรรจุภัณฑ์สองชั้น ชั้นหนึ่งไว้รอคุณ และอีกชั้นหนึ่งเพื่อโฆษณาตัวเอง
สงครามโลกครั้งที่สองบังคับให้ผู้ผลิตปรับปรุงบรรจุภัณฑ์ของตนCorey Bernath นักประวัติศาสตร์สาธารณะและนักออกแบบกราฟิกอธิบายว่าในช่วงสงคราม รัฐบาลกลางได้ผลักดันผู้ผลิตให้ผลิตอาหารที่ทนทานซึ่งสามารถส่งให้กับทหารในปริมาณมากได้หลังสงคราม บริษัทเหล่านี้ยังคงผลิตผลิตภัณฑ์เหล่านี้และบรรจุใหม่สำหรับตลาดพลเรือน
“เป็นผลดีต่อธุรกิจ พวกเขาพร้อมที่จะผลิตวัสดุนี้คุณเพียงแค่ขายต่อและบรรจุหีบห่อใหม่ และคุณก็จะมีชีสแบบเบา ๆ และอาหารเย็นทางทีวี” เบอร์เน็ตต์กล่าว
ผู้ผลิตอาหารมุ่งเน้นไปที่การบูรณาการและประสิทธิภาพพลาสติกน้ำหนักเบาและทนทานช่วยให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้Bernat ชี้ให้เห็นการเปรียบเทียบระหว่างขวดแก้วและขวดพลาสติกในช่วงปี 1960 และ 1970ก่อนการมาถึงของพลาสติก ตลาดสนับสนุนให้ลูกค้าคืนขวดแก้วและชำระเงินมัดจำเพื่อให้ผู้ผลิตสามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้ต้องใช้เวลาและทรัพยากร ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้บรรจุขวดจึงหันมาใช้พลาสติก ซึ่งไม่แตกเหมือนแก้วและมีน้ำหนักเบากว่าผู้บริโภคในช่วงกลางศตวรรษที่ 20 ชื่นชอบพลาสติกสิ่งเหล่านี้คือความเป็นจริงของนิยายวิทยาศาสตร์ ซึ่งเป็นสัญลักษณ์ของประสิทธิภาพและความทันสมัยของขีปนาวุธ
“หลังสงคราม ผู้คนคิดว่าอาหารกระป๋องถูกสุขอนามัยมากกว่าอาหารสดหรือแช่แข็งในเวลานั้น ผู้คนเชื่อมโยงความสดและสุขอนามัยเข้ากับบรรจุภัณฑ์” เบอร์เน็ตต์กล่าวซูเปอร์มาร์เก็ตเริ่มบรรจุอาหารด้วยพลาสติกเพื่อแข่งขันกับผลิตภัณฑ์รีไซเคิล
ธุรกิจต่างๆ ส่งเสริมการใช้พลาสติก“เราเคยนำสิ่งของต่างๆ มาใช้ซ้ำ แต่บริษัทต่างๆ ได้เปลี่ยนแปลงสิ่งนั้นทุกสิ่งที่ใช้แล้วทิ้งมีไว้สำหรับคุณ และคุณสามารถทิ้งมันไปได้โดยไม่ต้องคำนึงถึง” เบอร์เน็ตต์กล่าว
“มีกฎระเบียบน้อยมากที่ทำให้ผู้ผลิตต้องรับผิดชอบต่อการสิ้นสุดอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ของตน” แคมป์เบลล์จาก Sustain LA กล่าว
ในสหรัฐอเมริกา เทศบาลมีความรับผิดชอบมากขึ้นในการพัฒนาและให้ทุนสนับสนุนโครงการรีไซเคิลของตนเงินส่วนหนึ่งมาจากผู้เสียภาษี ส่วนหนึ่งมาจากการขายวัสดุรีไซเคิล
ในขณะที่ชาวอเมริกันส่วนใหญ่สามารถเข้าถึงโครงการรีไซเคิลบางประเภท ไม่ว่าจะเป็นการทิ้งขยะริมถนน การทิ้งขยะ หรือทั้งสองอย่างรวมกัน พวกเราส่วนใหญ่มักทำ "จักรยานปรารถนา" กันเป็นจำนวนมากถ้าเราคิดว่ามันสามารถรีไซเคิลได้ เราก็ทิ้งมันลงถังขยะสีน้ำเงิน
น่าเสียดายที่การรีไซเคิลไม่ใช่เรื่องง่ายแม้ว่าถุงพลาสติกของชำจะรีไซเคิลได้ในทางเทคนิค แต่ก็ป้องกันไม่ให้อุปกรณ์รีไซเคิลทำงานได้ภาชนะสำหรับซื้อกลับบ้านและกล่องพิซซ่าที่มีคราบมันมักปนเปื้อนอาหารที่เหลือเกินกว่าจะนำไปรีไซเคิลได้
ผู้ผลิตไม่รับประกันว่าบรรจุภัณฑ์ที่พวกเขาผลิตสามารถรีไซเคิลได้ ฮูเวอร์กล่าวยกตัวอย่างน้ำผลไม้หนึ่งกล่องฮูเวอร์ตั้งข้อสังเกตว่าโดยปกติแล้วจะทำจากส่วนผสมของกระดาษ อลูมิเนียม พลาสติก และกาวตามทฤษฎีแล้ว วัสดุส่วนใหญ่สามารถรีไซเคิลได้“แต่จริงๆ แล้วมันเป็นฝันร้ายของการรีไซเคิล” ฮูเวอร์กล่าว
ผลิตภัณฑ์ที่ทำจากวัสดุคอมโพสิตหลายชนิดเป็นเรื่องยากที่จะแปรรูปในขนาดใหญ่แม้ว่าคุณจะมีสิ่งของที่ทำจากพลาสติกประเภทเดียวกัน เช่น ขวดโซดาและภาชนะโยเกิร์ต แต่ก็มักจะไม่สามารถรีไซเคิลร่วมกันได้
“ขวดสามารถฉีดขึ้นรูปได้ และภาชนะโยเกิร์ตก็สามารถฉีดขึ้นรูปได้ ซึ่งจะเปลี่ยนจุดหลอมเหลว” ฮูเวอร์กล่าว
เพื่อให้เรื่องยุ่งยากยิ่งขึ้น ประเทศจีน ซึ่งครั้งหนึ่งเคยรีไซเคิลขยะรีไซเคิลได้ประมาณครึ่งหนึ่งของโลก ก็ไม่ยอมรับขยะในประเทศของเรามากนักอีกต่อไปในปี 2560 จีนได้ประกาศจำกัดปริมาณขยะที่นำออกไปในเดือนมกราคม 2018 จีนสั่งห้ามนำเข้าพลาสติกและกระดาษหลายประเภท และวัสดุรีไซเคิลจะต้องเป็นไปตามมาตรฐานมลพิษที่เข้มงวด
“เราไม่มีระดับมลพิษที่ต่ำขนาดนั้นในระบบของเรา” ฮูเวอร์กล่าว“เนื่องจากขยะรีไซเคิลของชาวอเมริกันโดยเฉลี่ยจะอยู่ในถังขยะขนาดใหญ่เพียงใบเดียว กระดาษล้ำค่าที่วางอยู่ข้างๆ กล่องใส่กลับบ้านที่มีมันเยิ้มเหล่านั้นจึงมักจะถูกไฟไหม้มันยากที่จะเป็นไปตามมาตรฐานเหล่านั้น”
แต่ขยะรีไซเคิลที่เคยส่งไปยังประเทศจีนจะถูกส่งไปยังสถานที่ฝังกลบ เก็บไว้ในสถานที่จัดเก็บ หรือส่งไปยังประเทศอื่น ๆ (อาจเป็นเอเชียตะวันออกเฉียงใต้)แม้แต่บางประเทศเหล่านี้ เช่น มาเลเซีย ก็เบื่อหน่ายกับผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมที่เกิดจากขยะอย่างไม่มีที่สิ้นสุด และเริ่มปฏิเสธขณะที่เราอัพเกรดโครงสร้างพื้นฐานการรีไซเคิลภายในประเทศเพื่อตอบสนองต่อคำสั่งห้ามของจีน เรากำลังเผชิญกับคำถาม: เราจะหยุดสร้างขยะจำนวนมากได้อย่างไร
แคมป์เบลล์และครอบครัวของเธอใช้ชีวิตแบบไร้ขยะมาเป็นเวลาสิบปีแล้วเป็นเรื่องง่ายที่จะกำจัดผลไม้พลาสติกแบบใช้ครั้งเดียวที่ห้อยต่ำ เช่น ถุงช้อปปิ้ง ขวดน้ำ และภาชนะใส่กลับบ้าน เธอกล่าวความท้าทายคือการแทนที่สิ่งของในครัวเรือน เช่น น้ำยาซักผ้า แชมพู และยาระงับกลิ่นกาย ในภาชนะพลาสติกที่ทนทาน
“ตัวเหยือกยังคงเป็นภาชนะที่มีประโยชน์และทนทานมากมันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะโยนมันทิ้งบ่อยๆ” เธอกล่าวซัสเทน แอลเอ ถือกำเนิดขึ้น
แคมป์เบลล์ตั้งข้อสังเกตว่าการนำกลับมาใช้ใหม่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการทำให้ขยะเป็นศูนย์โถใส่น้ำยาซักผ้าแบบพลาสติกอาจไม่เหมาะกับการลง Instagram เหมือนกับภาชนะแก้วแฟนซี แต่การใช้ซ้ำและเติมยักษ์ใหญ่ตัวนี้ จะทำให้คุณสามารถรักษามันให้ปลอดภัยจากกระแสขยะได้แม้จะมีแนวทางรีไซเคิลทีละขั้นตอนนี้ คุณยังคงสามารถป้องกันไม่ให้สิ่งของที่ใช้ครั้งเดียวจบลงในการฝังกลบได้
Daniel Riley จากร้านค้าทั่วไปของ Riley ซึ่งไม่มีหน้าร้านแต่มีบริการจัดส่งในหุบเขา San Gabriel เข้าใจถึงความสำคัญของการเปลี่ยนไปสู่ขยะเป็นศูนย์
“เรามีชีวิตที่วุ่นวายมาก และไม่ต้องทิ้งขยะลงในขวดแก้วตอนสิ้นปีบริษัทควรรับผิดชอบต่อการผลิตบรรจุภัณฑ์ที่ทนทาน” ไรลีย์กล่าว
จนกว่าจะถึงตอนนั้น จะเน้นไปที่การเติมผลิตภัณฑ์สำหรับบ้านและผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลที่ยั่งยืน
“เป้าหมายของฉันคือการจัดหาอาหารเสริมราคาไม่แพงและเข้าถึงด้วยแนวทางสามัญสำนึกในการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่ผู้คนในพื้นที่ของฉันต้องการจริงๆ” เธอกล่าว
สำหรับ Riley's General Store ซึ่งฉลองครบรอบปีแรกในเดือนพฤศจิกายน การล็อคดาวน์ในเดือนมีนาคมได้กระตุ้นความต้องการของลูกค้า โดยเฉพาะน้ำยาซักผ้าและสบู่
“มันประสบความสำเร็จเพราะการส่งมอบของฉันเป็นแบบไร้การสัมผัสอยู่แล้ว” ไรลีย์กล่าว พร้อมเสริมว่าขณะนี้เธอไม่ได้เรียกเก็บเงินสำหรับการจัดส่ง